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水利工程雷達(dá)水位雨量流量流速監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的售后注意事項(xiàng)
水位氣象在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)其主要作用是用來進(jìn)行水利監(jiān)測(cè)、污水處理和防洪預(yù)警等。其主要測(cè)量原理是從雷達(dá)水位傳感天線發(fā)射雷達(dá)脈沖，天線接收從水面反射回來的脈沖，并記錄時(shí)間T，由于電磁波的傳播速度C是個(gè)常數(shù)，從而得出到水面的距離D。
雷達(dá)測(cè)量原理的*性，使其適用于以下工作環(huán)境：湖泊、河道、水庫、明渠、濕地、潮汐水位等水位監(jiān)測(cè)、水質(zhì)生變化的水位監(jiān)測(cè)、含大量漂浮物和沉淀物的溝渠、生產(chǎn)大量水草的場(chǎng)所、太陽能供電，偏僻的野外工作以及山洪多發(fā)地區(qū)。
【適用領(lǐng)域】
主要用于河流、湖泊、水庫、水電站的水利運(yùn)行情況，及時(shí)反應(yīng)各水域的水文特征，以便相關(guān)部門做出安排，防范洪澇災(zāi)害事故的發(fā)生。
技術(shù)規(guī)格：
名 稱 | 技術(shù)參數(shù) | 備注 |
雷達(dá)水位計(jì) | 量程：0-30m 精度：±3MM 分辨率：1mm 工作溫度：-40-80℃ | 標(biāo)配 |
雷達(dá)流速計(jì) | 量程：0.1～20m/s，精度：±0.01m/s | 選配 |
雨量 | 測(cè)量范圍：≤4mm/min（降水強(qiáng)度），準(zhǔn) 確 度：±0.4mm，分 辨 率：0.2mm； | 選配 |
溫度 | 測(cè)量范圍：-50～100℃ ，準(zhǔn)確度：±0.5℃ ，分辨率：0.1℃； | 選配 |
濕度 | 測(cè)量范圍：0～100%RH，準(zhǔn)確 度：±2%RH（＜%RH），±5%RH（≥80%RH），分辨率：0.1%； | 選配 |
風(fēng)速 | 測(cè)量范圍：0～70m/s，準(zhǔn) 確 度：±(0.3+0.03V)m/s，分 辨 率：0.1m/s； | 選配 |
風(fēng)向 | 測(cè)量范圍：0～360°，準(zhǔn) 確 度：±3°，分 辨 率：1°； | 選配 |
大氣壓 | 測(cè)量范圍：10～1100hpa；分辨率：0.1hPa；準(zhǔn)確度：±0.3 hPa | 選配 |
雷達(dá)流量計(jì) | 10升/秒～99999999立方米/小時(shí) | 選配 |
數(shù)據(jù)采集儀 | 1、多通道數(shù)據(jù)采集端口，主機(jī)箱底部標(biāo)簽航插設(shè)置 2、成套專用軟件（查詢、管理、分析、下載），環(huán)境數(shù)據(jù)采集器，液晶屏幕顯示，帶485、USB接口，LCD背光，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、及顯示； 3、環(huán)境數(shù)據(jù)采集器，液晶屏幕顯示，LCD背光，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析及顯示； 4、數(shù)據(jù)定時(shí)存儲(chǔ)、參數(shù)設(shè)定、掉電保護(hù) 5、數(shù)據(jù)傳輸：支持實(shí)時(shí)和定時(shí)上傳數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程可設(shè)定； 6、接口：帶RS485、USB接口， 7、數(shù)據(jù)通信：支持以太網(wǎng)、光纖、GPRS等多種通信； 8、數(shù)據(jù)下載：自動(dòng)下載數(shù)據(jù)到遠(yuǎn)程電腦上，支持手動(dòng)下載數(shù)據(jù)，并可通過USB下載數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)時(shí)對(duì)測(cè)量不影響； 9、供電方式：220V市電 | 標(biāo)配 |
防護(hù)箱 | 野外專用，防濕防潮抗風(fēng)，內(nèi)置隔板、防護(hù)板，外置鎖具，內(nèi)裝采集儀等 | 標(biāo)配 |
供電系統(tǒng) | 220V市電供電/太陽能供電系統(tǒng)（太陽能板、蓄電池、充放電控制器） | 選配 |
通訊系統(tǒng) | 無線4g通訊方式(贈(zèng)送一年流量卡） | 標(biāo)配 |
專用支架 | 3.5米鍍鋅支架、定制長(zhǎng)橫臂、防護(hù)箱、傳感器、供電電源、通訊設(shè)備等 | 標(biāo)配 |
避雷系統(tǒng) | 避雷針避雷線、接地角鋼及附屬配件 | 標(biāo)配 |
云平臺(tái) | 網(wǎng)頁端云平臺(tái)、app（免費(fèi)使用）通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問、查詢、分析、控制，《數(shù)據(jù)對(duì)接一般不收費(fèi)，特殊情況收取一定費(fèi)用》 | 免費(fèi) |
【系統(tǒng)配置】
1、采集器：采用工業(yè)級(jí)處理芯片，整體輕便、堅(jiān)固美觀。具備全點(diǎn)陣液晶顯示，可完成圖形顯示或漢字顯示，適用于各種惡劣環(huán)境。
2、具有外部U盤存儲(chǔ)擴(kuò)展功能。
3、傳感器：雷達(dá)水位、雷達(dá)流速、雨量、溫度、濕度、風(fēng)速、風(fēng)向等。
4、支架：主桿表面采用熱鍍鋅、靜電噴塑工藝處理，抗腐蝕、抗氧化性強(qiáng)，主桿高度3.5米。
5、戶外 LED發(fā)布屏，數(shù)據(jù)無線傳輸（屏幕規(guī)格按用戶需求定制，選配）；
我司具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和一批既精通專業(yè)技術(shù)又熟悉政府業(yè)務(wù)，且具備過硬工作作風(fēng)的服務(wù)隊(duì)伍，可以為用戶提供、高效的、及時(shí)的維修服務(wù)和技術(shù)支持；通過*完善的售前服務(wù)支持體系和售后服務(wù)管理體系，可及時(shí)、迅速地為用戶解決應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題。持續(xù)的服務(wù)保障體系、真正的用戶化服務(wù)模式及迅速的維護(hù)響應(yīng)是我們服務(wù)的特點(diǎn)。這種服務(wù)打破了一般的“快速響應(yīng)，熱情周到"的服務(wù)范疇，而使服務(wù)提升到“長(zhǎng)期保駕，全面負(fù)責(zé)"的運(yùn)行級(jí)的服務(wù)水準(zhǔn)。
我公司對(duì)本項(xiàng)目的免費(fèi)保修期承諾如下：
軟件質(zhì)量保修期
提供應(yīng)用軟件的兩年維護(hù)期，從最終驗(yàn)收結(jié)束后開始計(jì)算。在兩年維護(hù)期內(nèi)，如應(yīng)用軟件有所改進(jìn)，增加新功能，以及適應(yīng)最新規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)所做的修改等最新版本，及時(shí)提供買方免費(fèi)使用。
硬件保修期
提供一年免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)（自然災(zāi)害等不可抗力除外），質(zhì)保期從交貨后開始計(jì)算。接到客戶系統(tǒng)保修通知后，我公司最短時(shí)間內(nèi)做出維修響應(yīng)。
服務(wù)流程
我公司總結(jié)出適用于大型系統(tǒng)工程項(xiàng)目服務(wù)的流程。該流程不僅體現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范性，同時(shí)保證了服務(wù)的質(zhì)量，并為本系統(tǒng)建立了一套歷史的維護(hù)記錄。
服務(wù)中心接到用戶請(qǐng)求后，即時(shí)將請(qǐng)求登記，即時(shí)響應(yīng)。我公司將定期向戶征求意見，征詢用戶對(duì)我公司售后服務(wù)的建議，對(duì)我公司工程師的“服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)水平"等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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